Sammelklagen gegen Amazon: Wann Kunden ihr Geld zurückbekommen
Sammelklagen gegen Amazon: Wann Kunden ihr Geld zurückbekommen
Klagenserie gegen Amazon: So bekommen Kunden ihr Geld zurück
Teaser: Amazon hat bei einigen Diensten die Preise erhöht – nun gibt es zwei Sammelklagen. Hier erfahren Verbraucher, wer als Amazon-Kunde Anspruch auf Erstattung hat.
Amazon steht in Deutschland wegen jüngster Preiserhöhungen für das Prime-Abo und den Amazon Prime Video-Dienst vor Gericht. Zwei Verbraucherschutzorganisationen haben Klage eingereicht und argumentieren, dass die Änderungen Kunden benachteiligen. In einem Fall hat ein Gericht bereits gegen den Konzern entschieden.
Der Streit eskalierte, als Amazon die Gebühren für das Prime-Abo anhob und gleichzeitig mehr Werbung in Prime Video einführte. Daraufhin reichte die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen eine Sammelklage ein. Das Oberlandesgericht Düsseldorf urteilte später, dass die Preiserhöhung für Prime rechtswidrig sei.
Die Klagen könnten Amazon zwingen, die Preisanpassungen rückgängig zu machen oder betroffene Mitglieder zu entschädigen. Die Urteile könnten zudem Maßstäbe setzen, wie Abo-Dienste in Deutschland künftig Preise und Werberichtlinien anpassen dürfen. Bis dahin können Kunden sich über die Portale der Verbraucherschutzorganisationen über den Stand der Verfahren informieren.
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